Как работает бесплатный возврат Aliexpress
Российские покупатели AliExpress смогут вернуть купленные на маркетплейсе товары без объяснения причин. Сделать это можно будет в течение двух недель после получения товара. Как пишет РБК , Россия станет первой страной за пределами Китая, где начнет действовать подобное новшество. Нельзя будет вернуть нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, электронные компоненты для гаджетов и смартфоны тут многие заплакали. В AliExpress рассчитывают, что россияне будут покупать больше одежды и обуви, поскольку теперь их можно будет вернуть, если не подошел размер или не понравился фасон.
Если проблема с товаром, который вы уже получили, создайте спор в течение 15 дней после получения. А если проблема с доставкой — в течение 15 дней после истечения срока гарантированной доставки. Точно стоит открывать спор в следующих ситуациях:. Повторно открыть спор на этот же заказ будет невозможно.
Товары на Алиэкспресс повсеместно заказываются. И хотя мы привыкли считать эту площадку безопасной для перевода денег, не всем удается получить товар в срок, вовсе забрать купленную вещь либо рассчитывать на то, что товар не развалится на руках спустя короткое время. При этом правила возврата товаров на сайте агрегатора не самые прозрачные: нужно открыть спор в такое-то ориентировочное время, не пропустить дневный срок, хотя товар может поломаться спустя год использования. Агрегатор снимает с себя ответственность в некоторых случаях и просит решать спор с продавцом, который нередко находится в Китае. Чтобы понимать процедуру разрешения спора с Алиэкспрессом, обсудим требования закона и правила агрегатора.
